Ratgeber - sicherer Onlinekauf
Wer mich persönlich kennt wird sicher nicht zwei Mal fragen. Für alle anderen hab ich hier einen kurzen Ratgeber zusammensgestellt mit Anlehnung an das ⇒ Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik. Was sind die wichtigsten Merkmale für einen seriösen Shop?
Zusammenfassung
- Eindeutiger Bestellbutton
- Vorhängeschloss in der Browserzeile
- Vorhandener Kontakt
- Vollständiges Impressum
- Realistische und transparente Preise
- Mehrere Zahlungsmöglichkeiten
All diese Informationen findest du auf meiner Website. Falls du dennoch Zweifel haben solltest, kannst du mich gerne kontaktieren, die Ware teilweise auch bei mir vor Ort bezahlen und abholen oder über ⇒ Etsy bestellen. Eine Auswahl meiner Produkte findest du auch dort und du hast den Ebay-Käuferschutz! Oder du schaust ganz einfach bei den → lokalen Verkaufsstellen vorbei, welche saisonal an ausgewähltes Angebot bieten.
Im Detail
Eindeutiger Bestellbutton
Der Bestellbutton ist mit einer eindeutigen Formulierung wie „Jetzt kaufen“ beschriftet. Unklare Begrifflichkeiten wie „Anmelden“, „Abschließen“ oder „Bestellen“ sind nicht zulässig und ein Indiz für einen Fakeshop.
Vorhängeschloss in der Browserzeile
Ein Vorhängeschloss sowie „https://“ in der Browserzeile kennzeichnen eine sichere Verbindung (https://seetheworldandwildlife.de). Aber Achtung: Auch Fakeshops nutzen immer öfter eine sichere Verbindung. Vorsicht ist geboten bei auffälligen Adressen, dazu gehören solche mit Domain-Endungen wie „.de.com“.
Vorhandener Kontakt
Telefonnummer und E-Mail-Adresse sind für die Kontaktaufnahme vorhanden. Indizien für einen Fakeshop sind eine kostenpflichtige Telefonnummer (im Ausland), ein Postfach oder die Beschränkung auf ein Kontaktformular. Bei mir stehen dir eine Telefonnummer (01525 2329273), eine E-Mail-Adresse (contact@seetheworldandwildlife.de) sowie meine Social Media Auftritte (Facebook & Instagram) zur Verfügung.
Vollständiges Impressum
Im Impressum solltest du eine den Namen, Kontaktdaten sowie die vollständige Anschrift vorfinden. Hier geht es zu meinem → Impressum.
Realistische und transparente Preise
Die Preis sollten realistisch sein. Versand-, Rücksende- und mögliche Zusatzkosten sollten transparent aufgeführt sein. Ungewöhnliche Preise, vor allem wenn sie deutlich unter Konkurenzangeboten liegen, können ein Indiz für einen Fakeshop sein. Bei mir siehst du den Preis sofort, die → Versandkosten betragen pauschal zwischen 2,99 € und 9,99 € (ab 120 cm Kantenlänge zzgl. Sperrgutzuschlag)! Außerdem steht dir das → Widerrufsrecht zur Verfügung, d.h. du kanst die Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Rücksendekosten trägst in diesem Fall du.
Mehrere Zahlungsmöglichkeiten
Es gibt mehrere Zahlmöglichkeiten – Vorauskasse und per Kredittkarte (über den Zahlungsdienstleister Stripe). Teilweise gibt es auch die Barzahlung bei Abholung. Alternativ gibt es meine Produkte saisonal auch im → lokalen Fachhandel.
Sonstiges
- Sind die → allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einsicht verfügbar?
- Sind Informationen zum → Datenschutz und Datensicherheit verfügbar?
- Gibt es eine E-Mail-Bestätigung des Bestellvorgangs? Definitiv bekommt ihr die inklusive Rechnung mit Zahlungsanweisung (bei Vorauskasse)! Ohne diese wäre die Vorauskasse auch nicht möglich.
